曲阜是中国古代伟大的思想家、教育家、儒家学派创始人孔子的故乡,有东方圣城之称,首批国家历史文化名城;曲阜孔府、孔庙、孔林统称三孔,三孔是中国历代纪念孔子,推崇儒学的表征,以丰厚的文化积淀,悠久的历史,宏大的规模,丰富的文化珍藏,以及科学艺术价值而著称。 从1997年至今22年,三孔景区没有发生过安保事故,三孔景区保安员们也成为了三孔一道亮丽的风景线,这背后默默付出的是山东华威保安集团曲阜分公司全体员工的汗水,22年如一日,坚守一线,确保三孔景区安全万无一失。
三孔景区特点及安保需求分析
一、 曲阜三孔为首批全国重点文物保护单位,列入联合国《世界遗产名录》,世界知名旅游胜地,首批国家AAAAA级旅游景区,中国旅游胜地四十佳,全国爱国主义教育示范基地,全国廉政教育基地。作为全球知名的曲阜三孔的历史价值、文化价值、文物价值,都决定了三孔安保服务的重要性。
二、 三孔景区是国内外旅游最终目的地和重要集散地,有着综合性强,关注度高,辐射面广等特性,景区的安全管理显得尤为重要,作为旅游业重要区域,面对安全问题相对复杂,要确保景区旅游的人身和财务安全及景区能够持续稳定发展,安保服务是不容忽视的重要环节。
三、 作为世界知名旅游胜地,三孔景区安保又具有以下特点:
1、 游客量大,国家法定节日人员,高峰期易拥堵,存在踩踏事件发生的可能;
2、 安保任务量大,特殊人群,优惠种类多,易被投诉;
3、 景区安检标准化、精细化,质量要求高,违禁物品,暂存难度高抵触情绪大;
4、 安检机运行稳定性、检票机灵敏度,设备故障问题等都易造成纠纷;
5、 要客接待量大,标准高,影响面大;
6、 安保人员存在流动性大、文化程度低等问题;
7、 作为儒家文化发源地三孔景区安保人员在掌握各种安保技能、突发事件处理能力,安全守护等方面的知识和技能外,还需要对儒学思想有一定的了解,不仅担负安保任务,同时践行儒家文化指导行为,为曲阜儒家文化做出表率。
四、坚持以人为本、预防为主、安全第一、综合管理的指导方针,最大限度消除各种安全隐患,积极防范意外事故发生,建立一支具有极强执行力、纪律性的安保服务队伍;建立全景区安全管理流程和响应制度,确保游客安全,从文化、文物、游客多角度出发,提供高品质安保解决方案与服务。
华威保安集团三孔安保解决方案
1、标准的制度建设:三孔景区安保日常工作按照客户要求和公司制度,门禁流程、安检制度、安检岗位职责、违禁品暂存管理规定、安检员职责等各项制度,规范队伍及工作落实。
2、高标准设备:三孔景区配备了先进安检设备,X光机声控摄像头等设备,从而避免了各类违禁品,进一步确保了景区安全。
3、人技犬结合:华威犬业作为重要的必要安保力量全面整合到三孔安保服务中,高质量的安保队伍、先进的技术和设备、训练有素的警犬,三位一体安保服务。
4、坚持儒家思想学习:华威保安三孔项目全体成员,坚持持续学习儒家思想和儒家文化,不仅让游客感受到安全,更感受到儒家思想的文化底蕴,感受到好客山东的待客之情。
实施人技犬结合,通过各种先进的设备技术,让游客感受到安全感,感受到儒家思想文化底蕴,感受到了待客之情。
22年曲阜三孔景区无安保差错与安保事故
华威保安从1997年接管三孔景区的安保工作至今得到了客户的高度评价,期间荣获多次市级表彰,荣获先进工作单位、群众满意景区、巾帼文明岗、优质服务岗、安全先进单位等荣誉称号。 曲阜,国家历史文化名城;三孔,世界文化遗产,世界旅游胜地;华威保安,用心守护曲阜三孔这一东方儒家文化之根,今天的华威保安集团曲阜公司三孔项目全体成员,已经与三孔景区深深的融为一体,成为曲阜、成为山东、成为中国走向世界的一张名片。